Давно известна поговорка про бесплатный сыр. Давайте посмотрим, как эта поговорка действует среди компаний, ведущих счета пользователей или абонентов. Интересный аспект, на который я хочу обратить внимание — списание средств при переходе в режим «неактивного пользователя». Если вас интересует небольшой «рейтинг жадности», добро пожаловать под кат.
Кроме прочего, попробуем оценить насколько сложно найти эту информацию.
Давайте начнём с сотовых операторов
Все они списывают средства без каких-либо уведомлений, но правила у всех разные.
Билайн
Неактивный пользователь через: 90 дней.
Абонентская плата: 5 рублей в сутки.
Информация написана мелким шрифтом на странице с подробным описанием любого тарифа на сайте оператора.
Мегафон
Неактивный пользователь через: 89 дней.
Абонентская плата: 30 рублей в месяц.
Как и у Билайна, информация есть в детальном описании тарифов, указана мелким шрифтом.
Upd 2: приведён пример для Пермского края и тарифа, который выводится первым на сайте. Как выяснилось, благодаря хабрапользователю pcdesign, в разных регионах и на разных тарифах условия немного отличаются. Бывает 80 дней и 90 рублей в месяц.
МТС
Неактивный пользователь через: 183 дня.
Списывается вся сумма на счёте, обслуживание прекращается.
Также через 61 день с балансом не выше 0,01 прекращается обслуживание и у абонента отберут номер. Информацию можно получить из PDF-файла с мелким шрифтом на 2 страницы. При подключении нового абонента ему выдаётся куча платных опций, которые несколько дней предоставляются бесплатно. Мелким шрифтом так же указано что и как можно отключить.
Ростелеком
Неактивный пользователь через: 60 дней.
Абонентская плата: 1,5р. в день.
Теперь перейдём к платёжным системам
Тут тоже бывают «сюрпризы».
Яндекс Деньги
Информацию найти не удалось. На практике достигать каких-либо лимитов так же не приходилось.
Qiwi
Неактивный пользователь через: 6 месяцев.
Абонентская плата: 10 рублей в сутки, списание раз в месяц начиная со следующего месяца после присвоения статуса неактивного пользователя.
Информация приводится в оферте, которая выложена в виде PDF-файла на 18 страниц.
Списание производится, как положено, без уведомления пользователя и тут есть один тонкий момент. Дело в том, что в оферте есть такой пункт:
«5.7. Пользователь уведомлен и подтверждает свое согласие с тем, что все операции в Сервисе производятся только при условии введения Пользователем корректных Аутентификационных данных. Без введения Аутентификационных данных могут быть произведены только операции по пополнению лицевого счета оператора сотовой связи, в сети которого зарегистрирован Абонентский номер Пользователя. При этом Оператор Сервиса не несет ответственности за совершение Пользователем соответствующих Платежей.»
Фактически, я должен зайти в личный кабинет и оплатить выставленный счёт, фактически же никаких уведомлений не приходит, а в истории платежей можно найти чек такого содержания:
Оператор: Списание
Номер телефона/счета: 730
Перечислено: 300.0 RUB
Понять в чём дело можно только пообщавшись со службой поддержки, которая, разумеется, указывает на то, что пользователь был неактивен в течение 6 месяцев — и вот результат.
Деньги @ Mail.ru
Неактивный пользователь через: 1 год.
Абонентская плата: 350 рублей в год.
Информация доступна на странице с тарифами, приведена обычным шрифтом в самом начале описания.
MoneyMail
Неактивный пользователь через: 11 месяцев.
Абонентская плата: 15 рублей в месяц.
Тинькофф Мобильный Кошелек
Неактивный пользователь через: 180 дней.
Абонентская плата: 10 рублей в день.
Вместо заключения
Я проверил условия обслуживания тех компаний, которые первыми пришли в голову и иногда невнимательным клиентом которых я был. Дополнения в комментариях приветствуются. Берегите своё здоровье и средства на счетах.
Источник http://habrahabr.ru/post/204856/
RSS & RSS to Email